Mentions légales et politique de confidentialité

La société Car Avenue, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies ainsi que des moyens d'action à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, consultez le site www.cnil.fr.

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Article 1 – Mentions légales

Site : https://bmwmotorradcaravenue.fr et ses sous-domaines (dijon, epinal, pam).

Éditeur : Car Avenue SAS au capital de 800 000 €, dont le siège social est situé 92B boulevard Solidarité, 57070 Metz, immatriculée au RCS de Metz sous le numéro 332 834 175, représentée par Gilles Trescher en sa qualité de Directeur Pôle BMW – MINI – BMW Motorrad.

Hébergeur : Le site est hébergé par Planet Hoster, dont le siège social est situé 4416 Louis B. Mayer, Laval, Québec, Canada, H7P 0G1.

Délégué à la protection des données (DPO) : rgpd@caravenue.com

BMW Motorrad, les noms de modèles et les visuels des motos sont des marques et contenus de BMW AG et de BMW Motorrad France.

Article 2 – Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires ou pour toute forme de sollicitation commerciale, notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

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Article 4 – Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou contraire aux lois, et suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités

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Article 6 – Liens hypertextes

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Article 7 – Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par la société Car Avenue, principalement pour la gestion de la relation avec vous (demandes d'essai, d'offre, de contact et de rendez-vous atelier). Les données collectées sont les suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, modèle et concession concernés par votre demande.

Article 8 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à leur portabilité. Vous pouvez les exercer :

• par e-mail : rgpd@caravenue.com ;
• par courrier : Car Avenue – Règlement Général sur la Protection des Données, 706 rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils, par demande écrite et signée.

Toute demande doit être accompagnée de la copie d'un titre d'identité en cours de validité et mentionner l'adresse à laquelle vous répondre. La réponse est adressée dans le mois suivant la réception de la demande, délai qui peut être prolongé de deux mois selon sa complexité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 – Conservation des données

Les informations recueillies via les formulaires de ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Car Avenue pour traiter votre demande et vous communiquer les informations liées à la marque et à nos services. Elles sont conservées pendant 1 an, sont destinées à l'usage commercial de Car Avenue et ne sont pas communiquées à des tiers.

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Mesure d'audience et publicité Google (avec votre accord) : Google Analytics mesure la fréquentation du site ; Google Tag Manager gère le déclenchement des balises ; Google Ads mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Sans votre accord, Google ne reçoit que des signaux sans cookie (mode consentement). Durée de vie : treize mois.

Pixel Meta (Facebook, Instagram) : si vous acceptez les cookies publicitaires, le pixel de Meta Platforms Ireland Limited est chargé sur ce site. Il transmet à Meta les pages consultées, les étapes du formulaire de demande que vous affichez, l'envoi d'une demande (type de demande, service, concession, modèle et campagne publicitaire d'origine) et les clics sur nos numéros de téléphone. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont pas transmis à Meta. Ces informations servent à mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et à proposer nos annonces aux personnes ayant visité le site. Car Avenue et Meta sont responsables conjoints de cette collecte ; Meta traite ensuite les données selon sa propre politique de confidentialité (facebook.com/privacy/policy). Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne.

Conversions améliorées Google Ads : lorsque vous envoyez un formulaire de demande et que vous avez accepté les cookies publicitaires, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont transformés dans votre navigateur par un hachage irréversible (SHA-256) avant d'être transmis à Google Ireland Limited ; ils ne sont jamais transmis en clair. Ces données hachées servent uniquement à rapprocher votre demande d'un éventuel clic sur l'une de nos annonces, sous forme de statistiques agrégées. Elles ne sont pas utilisées pour vous recontacter et ne sont pas transmises à Google Analytics. Google les traite en qualité de sous-traitant (conditions de traitement des données Google Ads). Sans votre accord, aucune de ces données n'est transmise.

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Article 11 – Photographies et représentation des produits

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Article 12 – Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 13 – Nous contacter

Pour toute question sur les produits présentés ou sur le site lui-même : contactsmoto@caravenue.com.

Cette politique peut être modifiée à tout moment par le groupe Car Avenue.